Conditions d’utilisation
CONDITIONS DE SERVICE – TOUTOU POUR TOI
Dernière mise à jour : 14 octobre 2026
Bienvenue sur Toutou pour toi, boutique en ligne spécialisée dans les accessoires pour chiens et chats.
Le présent document définit les conditions d’utilisation du site internet et des services proposés par Toutou pour toi.
1. Identification de l’entreprise
La boutique Toutou pour toi est exploitée par :
Dénomination sociale : DP SHOP
Forme juridique : Société par actions simplifiée (SAS)
Capital social : 2 000 €
Siège social : 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France
SIREN : 131 372 286
RCS : Paris 131 372 286
Numéro de TVA intracommunautaire : FR50131372286
Présidente : Patricia Yaramis
Téléphone : 06 43 64 10 96
E-mail : yaramis.ventes@gmail.com
Site internet : https://toutoupourtoi-2.myshopify.com
2. Utilisation du site
L’utilisateur s’engage à utiliser le site de manière licite, à fournir des informations exactes lors de ses commandes et à ne pas perturber son fonctionnement.
Toute utilisation frauduleuse, tentative d’accès non autorisé ou atteinte à la sécurité du site est interdite.
3. Présentation des produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur leurs fiches descriptives.
Nous veillons à présenter les articles de manière aussi fidèle que possible. De légères différences de couleur ou de présentation peuvent apparaître selon les écrans utilisés.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
4. Prix et frais de livraison
Les prix des produits sont affichés en euros (€).
Pour les livraisons en France métropolitaine, les frais de livraison standard sont les suivants :
- Commande inférieure à 30 € : 3,90 € de frais de livraison.
- Commande de 30 € ou plus : livraison standard offerte.
Le montant total de la commande, frais de livraison compris, est indiqué avant la validation définitive du paiement.
Les éventuelles livraisons vers d’autres destinations sont soumises aux zones et tarifs effectivement proposés lors du passage de commande.
5. Commandes
Avant de confirmer sa commande, le client peut vérifier les produits sélectionnés, les quantités, les coordonnées de livraison et le montant total à payer.
Une confirmation est adressée par courrier électronique après validation de la commande.
En cas d’indisponibilité d’un produit, d’erreur manifeste ou de suspicion sérieuse de fraude, nous pouvons être amenés à annuler une commande, dans le respect de la réglementation applicable.
Si un paiement a déjà été effectué pour une commande annulée par notre société, les sommes correspondantes sont remboursées.
6. Paiement
Le paiement s’effectue au moyen des solutions proposées lors du passage de commande.
Les transactions sont traitées par les prestataires de paiement disponibles sur notre boutique, selon leurs conditions de sécurité.
7. Expédition et livraison
Les commandes sont préparées après validation du paiement.
Pour la France métropolitaine, le délai de livraison estimatif généralement annoncé est de 10 à 20 jours, sous réserve du délai effectivement indiqué au client avant sa commande.
Un numéro de suivi est communiqué lorsqu’il est disponible.
Certains produits peuvent être expédiés séparément et arriver dans plusieurs colis, sans frais de livraison supplémentaires.
En cas de retard de livraison, le consommateur conserve les droits prévus par la réglementation applicable, notamment les dispositions relatives à la résolution du contrat et au remboursement.
Pour davantage d’informations, veuillez consulter notre Politique d’expédition.
8. Retours et droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Le client peut communiquer sa décision par e-mail à yaramis.ventes@gmail.com, au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté.
Après notification de sa décision, il dispose de 14 jours pour renvoyer le produit.
Les frais directs de retour liés à un simple changement d’avis sont à la charge du client, sauf disposition légale contraire ou engagement plus favorable de notre part.
Le remboursement des sommes légalement dues intervient dans un délai maximal de 14 jours à compter de la notification de la rétractation. Il peut être différé jusqu’à la récupération du produit ou jusqu’à la présentation d’une preuve de son expédition, selon la première de ces dates.
Certaines exceptions légales au droit de rétractation peuvent s’appliquer, notamment aux produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
Les modalités complètes figurent dans notre Politique de retour et de remboursement et nos Conditions générales de vente.
9. Garanties légales
Les consommateurs bénéficient des garanties légales applicables, notamment :
- La garantie légale de conformité prévue par le Code de la consommation.
- La garantie des vices cachés prévue par le Code civil.
Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuelle.
En cas de produit défectueux ou non conforme, le client peut nous contacter à yaramis.ventes@gmail.com.
Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits légaux du consommateur.
10. Propriété intellectuelle
Les textes, logos, photographies et éléments graphiques du site sont protégés lorsqu’ils font l’objet de droits de propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou exploitation non autorisée d’un contenu protégé est interdite, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
11. Données personnelles
Les données personnelles recueillies dans le cadre de l’utilisation du site et du traitement des commandes sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Le client peut consulter cette politique pour connaître les finalités des traitements, les destinataires des données et les modalités d’exercice de ses droits.
12. Responsabilité
DP SHOP s’engage à respecter les obligations légales qui lui incombent en qualité de vendeur professionnel.
Les présentes conditions ne peuvent avoir pour effet d’exclure ou de limiter les droits impératifs reconnus aux consommateurs.
13. Réclamations
Pour toute question ou réclamation concernant une commande, un produit ou le fonctionnement du site, notre service client est joignable :
E-mail : yaramis.ventes@gmail.com
Téléphone : 06 43 64 10 96
Adresse : DP SHOP, 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France
En cas de litige de consommation non résolu après une réclamation écrite, le client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation compétent, conformément aux dispositions légales.
Les coordonnées du médiateur désigné par DP SHOP doivent être communiquées au consommateur dans les Conditions générales de vente ou sur le site.
14. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français, sans priver les consommateurs résidant dans d’autres pays des protections impératives qui leur sont applicables.
15. Documents complémentaires
Les présentes Conditions de service doivent être lues conjointement avec les documents disponibles sur notre boutique :
- Conditions générales de vente
- Politique d’expédition
- Politique de retour et de remboursement
- Politique de confidentialité
- Mentions légales
En cas de contradiction concernant les modalités d’une vente, les dispositions légales impératives et les Conditions générales de vente applicables à la commande prévalent.